Politique de confidentialité

BEFES s’engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à l’adresse contact@befes.net si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Définitions :

Données à caractère personnel : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données personnelles.
Personne concernée : Toute personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant : Toute personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous/Nous : BEFES (que ce soit en majuscules ou en minuscules).

1 – Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes essentiels de protection des données :

Légalité, équité et transparence : Chaque traitement de données que nous effectuons repose sur des bases légales solides. Nous veillons toujours à respecter vos droits avant de traiter vos données personnelles et vous informons volontiers sur nos pratiques sur simple demande.
Limitation à la finalité : Le traitement de vos données est strictement lié aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Minimisation des données : Nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires à l’atteinte de nos objectifs.
Limitation de la conservation : Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à leur traitement.
Exactitude des données : Nous mettons tout en œuvre pour maintenir vos données exactes et à jour.
Intégrité et confidentialité : Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en assurant leur sécurité et leur confidentialité.

2 – Droits de la personne concernée :

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

Droit à l’information : Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, de connaître quelles données sont collectées, leur origine, les raisons de leur traitement et par qui elles sont traitées.
Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux données recueillies vous concernant. Cela inclut la possibilité de demander et d’obtenir une copie des données personnelles collectées à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles de nos fichiers.
Droit à la limitation du traitement : Sous certaines conditions, vous pouvez restreindre le traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition : Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct.
Droit de s’opposer au traitement automatisé : Vous pouvez refuser le traitement automatisé de vos données, y compris le profilage, et éviter d’être soumis à des décisions fondées uniquement sur ce type de traitement, surtout si elles produisent des effets juridiques ou affectent significativement votre situation.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou demander leur transfert direct d’un sous-traitant à un autre, si cela est possible.
Droit de déposer une plainte : En cas de refus de votre demande d’accès à vos données, nous vous expliquerons les raisons. Si vous êtes insatisfait de la manière dont votre demande a été traitée, n’hésitez pas à nous contacter.
Droit à l’assistance d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de solliciter l’aide d’une autorité de contrôle ainsi que d’autres recours juridiques, comme la demande de dommages et intérêts.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment tout consentement que vous avez donné pour le traitement de vos données personnelles.

3 – Les données que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez :

Cela peut inclure votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse personnelle, etc. Ces données sont principalement nécessaires pour vous fournir un produit ou service, ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons également les informations que vous partagez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres actions sur notre site web. Cela inclut, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Informations provenant de nos partenaires :

Nous recevons des informations de la part de nos partenaires de confiance, après avoir vérifié qu’ils disposent de bases légales pour nous les transmettre. Ces données peuvent être celles que vous leur avez directement fournies, ou des informations qu’ils ont collectées sur vous pour d’autres raisons légitimes. Vous pouvez consulter la liste de nos partenaires ici.

Informations accessibles au public

Nous pouvons collecter des informations vous concernant qui sont disponibles publiquement.

4 – Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de services : Cela inclut l’enregistrement de votre compte, la fourniture des produits et services que vous avez demandés, l’envoi d’articles promotionnels à votre demande, ainsi que la communication avec vous à propos de ces produits et services, y compris toute notification de modifications.
Amélioration de l’expérience client.
Respect des obligations légales ou contractuelles.
Notification d’offres adaptées à vos besoins.

Nous traitons vos données personnelles sur la base de raisons légitimes et/ou avec votre consentement.

Dans le cadre d’un contrat ou pour exécuter des obligations contractuelles, nous utilisons vos données personnelles pour :

Vous identifier.
Vous fournir un service ou vous envoyer/offrir un produit.
Communiquer avec vous pour des raisons liées à la vente ou à la facturation.

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles pour :

Vous envoyer des offres personnalisées* (de notre part et/ou de la part de partenaires sélectionnés).
Administrer et analyser notre clientèle (comportement et historique d’achat) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services proposés.
Mener des enquêtes de satisfaction client.

Tant que vous ne vous y opposez pas, nous considérons qu’il est dans notre intérêt légitime de vous proposer des produits/services similaires ou identiques à ceux correspondant à votre historique d’achat ou de navigation.

Avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles pour :

Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (de notre part et/ou de la part de partenaires sélectionnés).
Toute autre finalité pour laquelle nous avons sollicité votre consentement.

Nous traitons également vos données personnelles pour respecter les obligations légales, ou pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles collectées et de les utiliser de manière anonyme. Les données anonymisées ne seront utilisées que dans le cadre prévu par la présente politique. Nous conservons vos informations de facturation et autres données collectées aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou pour répondre à d’autres obligations légales, mais pas au-delà de la durée de conservation définie par la CNIL.

Nous pourrions également traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec les objectifs initiaux pour lesquels elles ont été collectées. Dans ce cas, nous veillerons à ce que :

Le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données personnelles soit approprié pour un traitement ultérieur.
Ce traitement ultérieur ne porte pas atteinte à vos intérêts.
Des garanties adéquates soient mises en place pour ce traitement.
Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses objectifs.

5 – Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers non autorisés. Toutefois, dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance pour permettre la fourniture de services ou améliorer votre expérience en tant que client.

Nous collaborons uniquement avec des partenaires qui assurent un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données à des tiers ou à des autorités publiques lorsque cela est légalement requis. Si vous y avez consenti ou s’il existe d’autres motifs légaux, nous pouvons également partager vos données avec d’autres tiers.

6 – Comment nous sécurisons vos données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (comme le HTTPS). Lorsque cela est pertinent, nous recourons à l’anonymisation et au pseudonymat. Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter toute vulnérabilité ou attaque potentielle.

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations. Cependant, en cas de violation de données, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes. Vous serez également averti en cas de menace pour vos droits ou intérêts. Nous mettrons tout en œuvre pour prévenir les violations de sécurité et assister les autorités si une violation se produit.

Si vous avez un compte chez nous, il est important de garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe confidentiels.

Enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès des enfants et nos services ne leur sont pas destinés.

7 – Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser le comportement des utilisateurs, gérer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations à leur sujet. Ces outils nous aident à personnaliser et améliorer votre expérience.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, qui conserve des informations permettant au site de fonctionner. Seul notre site web peut accéder aux cookies qu’il crée. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver les cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités.

Nous utilisons les cookies pour les finalités suivantes :

Cookies nécessaires : Indispensables pour certaines fonctions du site, comme la connexion. Ils ne collectent aucune donnée personnelle.
Cookies de fonctionnalité : Permettent de rendre votre expérience plus pratique et personnalisée, en se souvenant par exemple de votre nom et adresse e-mail dans les formulaires de commentaires.

Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou gérer certains cookies tiers via des plateformes de gestion de la confidentialité comme optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez allaboutcookies.org.

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici. Pour vous désengager du suivi par Google Analytics, rendez-vous sur la page de désengagement Google Analytics.

8 – Informations de contact

Autorité de surveillance
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
La dernière modification date du [date de sortie du site]